Industrial - 40 personas
Caso 1. Jefes que no son jefes.
ProblemaEl dueño tomaba todas las decisiones. Los jefes ejecutaban pero no decidían. Cada problema terminaba en su escritorio.
IntervenciónDefinición de roles y mandatos reales por área. Reuniones de seguimiento con foco en decisiones. Capacitación a jefes que nunca habían gestionado personas y evitaban tomar decisiones.
Resultado en 90 días−60% de decisiones operativas escaladas al dueño. Tres áreas funcionando con autonomía real. El dueño dejó de estar en el día a día operativo.
"No cambiamos personas. Cambiamos cómo se toman las decisiones."